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In diesem Video werden die Bestimmungsfaktoren des Konsumverhaltens namens Aktivierung, Emotion, Motivation und Einstellung erklärt.
Aktivierung, Emotion, Motivation und Einstellung sind Bestimmungsfaktoren des Konsumverhaltens. Schaut dieses Video, um mehr zu lernen ;)
Kaufverhalten
| Kaufplanung | ||
| wiederholter Kauf | Loading... | Kaufverhandlung |
| Kaufabschluss |
Bestimmungsfaktoren des Kaufverhalten
- Aktivierung
- Emotion
- Motivation
- Einstellung
Aktivierungsfaktoren
- Emotionale Reize (Baby, Kindchenschema)
- Kognitiv überraschende Reize (lila Kuh, Energiedrink, der Flügel verleiht)
- Psychisch intensive Reize (intensive Farbenkombination, Spots mit Musik)
Emotion
- Neutraler Reiz keine Reaktion (z.B. unbekannte Marke)
- Emotionaler Reiz emotionale Reaktion
- Klassische Konditionierung
Motivation
- Warum des Handelns
- welche Motive führen zum Kauf?
- Selbstverwirklung: Hobbies Reisen
- Anerkennung: Autos, Schmuck
- soziale Bedürfnisse: Bestimmte Bekleidung
- Sicherheit: Alarmanlagen, Altersabsicherung
- Existenz: Essen, Trinken, Gesundheit
Einstellung
- Wahrgenommene Eignung von einem Produkt oder einer Dienstleistung zur Befriedigung von Motiven und Bedürfnissen
- Prinzip der Einstellungsbeeinflussung
Komponenten
- kognitive: Wissen, Denken, Erfahrungen
- affektive: Affekt und Gefühl
- konative (Verhalten): bestimmte Verhaltensweisen/Handlungen
Das am Ende des Videos verlinkte Video: Motivation, Aktivierung, Emotion und Einstellung Part 2